Qualitätspolitik der myStandards GmbH
Tuesday, October 19, 2021

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Unseren Anspruch an Qualität haben wir in unserer Qualitätspolitik niedergeschrieben. Dazu haben wir uns auf die Werte und Visionen unseres Unternehmens konzentriert. Auf Grundlage dieser Werte legen wir regelmäßig unsere Qualitätsziele neu fest.

Zum einjährigen Jubiläum unseres Qualitätsmanagementsystem veröffentlichen wir eine Reihe mit Newsartikeln zum Thema Qualitätsmanagement & Referenzmaterialien. Die Qualitätspolitik ist das Thema des fünften Artikels. In der Qualitätspolitik werden die Zielsetzungen und Werte eines Unternehmens beschrieben. Unsere Politik enthält die Verpflichtungen bezüglich der Einhaltung der Normenanforderungen, der Umsetzung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) und zur Qualität unserer Referenzmaterialien.

Die Chance, unser Qualitätsmanagementsystem aufzubauen, haben wir auch genutzt, um im Team eine eigene Qualitätspolitik zu entwickeln. Durch ihre Hintergründe in Betriebswirtschaft und Geochemie ergänzen sich die beiden Gründer:innen und Geschäftsführer:innen Christina Wittke und Simon Nordstad in ihren Fähigkeiten und bringen damit beide persönliche Ansichten und Vorstellungen über die Werte eines Unternehmens mit.

Anstatt die Ziele für das Unternehmen aus bestehenden Strukturen abzuleiten, haben die beiden ihre Visionen genutzt, um zusammen mit ihrem Team von Grund auf eine individuelle Qualitätspolitik zu entwickeln und neue Maßstäbe zu setzen.

Unsere Vision: Als führender Hersteller nanopulverbasierter Referenzmaterialien die Feststoffanalytik zu revolutionieren.
Qualitätsmanagementhandbuch der myStandards GmbH

Durch einen Fragebogen, erstellt von der Qualitätsmanagementbeauftragen Lena Stölting, haben sich die beiden unabhängig voneinander mit zentralen Themen auseinandergesetzt. Durch gezielte Fragen zu den Bereichen „Beschreibung des Unternehmens“, „Unternehmensvision“ und „Definition von Qualität“ konnten eine Visualisierung und die Festlegung der Themenschwerpunkte der Qualitätspolitik erreicht werden. Hintergrund ist, dass Qualität nicht automatisch etwas mit „gut“ zu tun hat, sondern lediglich die generelle Beschaffenheit eines Produkts beschreibt. Die Anforderungen müssen dementsprechend selbst definiert werden.

Dieser Prozess hat dazu geführt, die Prioritäten neu zu ordnen und die Motivation für die Gründung auf Aktualität zu überprüfen. Sich über den Unternehmenszweck einig zu sein ist ein wichtiger Baustein der Unternehmensgründung und -führung. Das steht beispielsweise auch im Leitfaden für technologie- und wissensbasierte Gründungen. Diesen Zweck regelmäßig neu zu überdenken ist sinnvoll und wird durch die Überprüfung der Aktualität der Qualitätspolitik in der Managementbewertung durchgeführt.

Das Warum oder der Sinn der Unternehmung muss von den Gründern gemeinsam formuliert werden und es muss Konsens darüber bestehen.
DIN SPEC 91354:2018-09; Start-ups – Leitfaden für technologie- und wissensbasierte Gründungen

Nachdem sich alle den eigenen Ansichten bewusst geworden sind, wurde die Qualitätspolitik in mehreren Treffen erarbeitet. Die Qualitätspolitik setzt sich schlussendlich aus den in der Norm festgelegten Vorgaben, wie der Umsetzung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses und der Verpflichtung zur Erfüllung der Normanforderungen, sowie den Ansprüchen und Idealen der Geschäftsführer:innen an das Unternehmen zusammen. Die Hauptthemenbereiche, welche aus unserer Qualitätspolitik resultieren, sind wie folgt aufgestellt:

• Akkreditierung als Referenzmaterialhersteller
• Steigerung des Marktanteils
• Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Entwicklung
• Labor und Personal
• Qualität der Referenzmaterialien

Auf dieser Grundlage wurden bei einer Klausurtagung die ersten Qualitätsziele der myStandards GmbH verfasst und in einem dafür entworfenen Formblatt formuliert. Eine Überprüfung dieser Ziele findet ebenfalls während der regelmäßigen Managementbewertungen statt.

Weitere Artikel aus unserer Reihe zum Qualitätsmanagementsystem:

Einjähriges bestehen des Qualitätsmanagementsystems der myStandards GmbH

Akkreditierung & ISO Normen: Hintergründe und Begriffe

Prozesse & Dokumente der myStandards GmbH

Thema Audits: Ein Interview mit unserem internen Auditor

Anwendungsfälle